RECHERCHES

<aside> 👤 EMPATHY MAP

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Objectifs

Qui est-il ? Situation au point A

Qu’est-ce qu’il doit faire ? Situation au point B

Les émotions

Douleurs (Passées et présentes)

Frustrations

Obstacles

Anxiétés - Stress

Désirs (Passés et présents)

Ce qu’il veut

Objectifs - Espoirs

Besoins - Critères de réussite

Peurs (Présentes et futures)

Rêves (Vie idéale, futur)